Волонтёры отвезли её на рентген, где выяснилось, что глубокой болевой чувствительности нет. Ухаживать за спинальником они не умели — мочу не отжимали, но всё равно старались помочь, как могли. Со временем состояние Стеллы ухудшалось. Волонтёры обращались в разные организации, но почти везде получали отказ. Мы тоже понимали, насколько ситуация тяжёлая, но пройти мимо не смогли.
Когда Стелла оказалась у нас, обследование показало перелом шестого позвонка с полным поперечным повреждением спинного мозга, а также переломовывих левого скакательного сустава, который уже успел неправильно срастись. Из-за длительного воспалительного процесса начал развиваться остеомиелит. Врачи назначили лечение, шанс спасти лапу оставался, хотя опираться на неё Стелла уже не смогла бы.